Webカメラでブルースクリーンが発生する

症状： Windows10 x86 (1903) において、DELL XPS M1330 内蔵のWebカメラで調整を行うと、ブルースクリーンで停止する

原因： 起動サービスの不足

対処： コンピューターの管理から、「Server」 と 「Computer Browser」を実行する


Skype や MPC-BE でWebカメラによる動画の送受信は問題ないが、プロパティを開き、明るさやホワイトバランス等の調整を行おうとすると、瞬時にブルーバック画面で停止してしまう。

プライバシー設定がオフになっているわけではないので、イベントビューアーからログをたどり、ブルースクリーンの発生時間と照合すると、Server と Computer Browser が起動しなかった旨が記録されていた。

セキュリティのために普段はWebカメラを無効にしているため、必要になった際にどのサービスや設定と関わりがあるかを失念してしまう。個人のPCでよかった……。